POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade descreve como a United Biscuits (UK) Limited, que opera como pladis enquanto proprietária e operadora deste website (a “Empresa” “nós” ou “nos”) coleta e processa informações pessoais sobre o utilizador por meio da utilização deste website e o seu conteúdo (“Sítio”, “site” ou “website”), como utilizamos e protegemos estas informações e os seus direitos em relação a estas informações.

As informações pessoais são informações ou uma combinação de peças de informação que podem permitir que o utilizador seja identificado.

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE UTILIZAMOS

Coletaremos informações pessoais sobre o utilizador a partir de uma variedade de fontes, que incluem informações que coletamos diretamente do utilizador (por ex., quando ele nos contacta) e informações que coletamos sobre ele de outras fontes, descritas a seguir:

Note que podemos ser requeridos, por lei, a coletar certas informações pessoais sobre o utilizador, ou como consequência de qualquer relação contratual que tenhamos com o mesmo. Falhas em fornecer estas informações podem impedir ou atrasar o cumprimento dessas obrigações. Informaremos o utilizador no momento em que as suas informações forem coletadas, se certos dados forem obrigatórios e ainda sobre as consequências da falha no fornecimento de tais dados.

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS DIRETAMENTE DO UTILIZADOR

As categorias de informação que recolhemos diretamente do utilizador são:

detalhes pessoais (por ex. nome, género, idade)
outros detalhes de contacto (como número de telefone, endereço de email, endereço postal ou número de telemóvel)
informações que recolhemos automaticamente do utilizador que usa cookies e outras tecnologias de identificação de dispositivo (‘Tecnologias de Tracking e Cookies’)

INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS DE OUTRAS FONTES

Recolhemos informações sobre o utilizador de sites de redes sociais (ex.: Facebook, Twitter, Instagram)

As categorias de informações que recolhemos sobre o utilizador a partir dessas fontes são:

detalhes pessoais (por ex. nome, data de nascimento)
detalhes de contacto (por ex. número de telefone, endereço de email, endereço postal ou número do telemóvel)
opiniões que o utilizador expressa para nós ou sobre nós nas redes sociais

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS DO UTILIZADOR

Usamos as informações do utilizador para:

contactá-lo para saber as suas opiniões sobre os nossos webistes ou serviços/produtos
melhorar o nosso website, produtos e serviços e fornecer conteúdo que é personalizado aos interesses do utilizador
lidar com as suas questões e pedidos
comunicar com o utilizador relativamente a qualquer promoção a decorrer
autenticar a sua identidade ao iniciar a sessão no nosso website
fornecer ao utilizador informações dos produtos, ofertas promocionais, outras relacionadas connosco ou da nossa empresa-mãe, empresas subsidiárias ou afiliadas, desenvolvedores do website e outros parceiros promocionais de acordo com as preferências de comercialização do utilizador
atender as nossas obrigações contratuais com o utilizador sob os nossos termos e condições de utilização
cumprir as obrigações legais às quais estamos sujeitos e cooperar com os reguladores e órgãos de aplicação da lei
exercer os nossos direitos legais quando for necessário fazê-lo, por exemplo, para detetar, prevenir e responder a reclamações por fraude, reclamações por violação da propriedade intelectual ou violações da lei
numa emergência, proteger a saúde ou segurança dos utilizadores do website, ou do público em geral, ou no interesse da segurança nacional

BASE LEGAL PARA PROCESSAMENTO

Temos de ter uma base legal para processar as informações pessoais do utilizador. Na maioria dos casos, a base legal será uma das seguintes:

para cumprirmos as nossas obrigações contratuais em relação ao utilizador, por exemplo, para administrar qualquer promoção a que ele tenha aderido
de modo a cumprir com as nossas obrigações legais, por exemplo, responder a uma decisão judicial
para alcançar os nossos interesses legítimos de negócios, por exemplo, para se comunicar com o utilizador ou entender como utiliza o nosso website ou em relação aos produtos que produzimos para efetuar melhorias. Quando processamos informações pessoais para alcançar os nossos interesses legítimos, estabelecer proteções robustas para assegurar que a privacidade do utilizador seja protegida e para assegurar que os nossos interesses legítimos não sejam superados pelos interesses ou direitos fundamentais e liberdade do utilizador. Para mais informações sobre o teste de balanceamento que executamos para processar as informações pessoais do utilizador para alcançar os nossos interesses legítimos, contacte-nos por meio dos detalhes abaixo.

Podemos obter o consenso do utilizador para recolher e utilizar certos tipos de informações pessoais quando nos é solicitado por lei (por exemplo, em relação às nossas atividades de comercialização direta, Testemunhos de Conexão (“cookies”) e Tecnologias de Tracking ou quando processamos informações pessoais sensíveis). Se pedimos o consenso do utilizador para processar as suas informações pessoais, o mesmo poderá alterar o seu consenso a qualquer momento ao contactar-nos através dos detalhes fornecidos no fim deste aviso de privacidade.

PARTILHA DAS INFORMAÇÕES

Podemos partilhar as informações pessoais do utilizador com terceiros nas seguintes circunstâncias:

empresas do grupo pladis. United Biscuits (UK) Limited que foi definitivamente declarada como propriedade da Yildiz Holding AS (“Yildiz”). Trabalhos próximos a outras empresas e negócios que fazem parte da família do grupo pladis e Yildiz. Podemos compartilhar certas informações sobre a interação e detalhes do utilizador sobre alguma preocupação ou reclamação no nosso website com outras empresas do grupo para fins de comercialização, otimização do cliente e relatórios internos. Mais informações sobre a pladis podem ser encontradas aqui: www.pladisglobal.com
Provedores de serviço e parceiros de negócios. Podemos compartilhar as informações pessoais do utilizador com os nossos provedores de serviço e parceiros de negócios que executam serviços de comercialização e outras operações de negócios para nós ou juntamente connosco. Por exemplo, para ajudar a administrar promoções ou outros eventos, enviar newsletters e emails de marketing, hospedar ou gerenciar o nosso website, dar suporte a serviços de email e mensagens e analisar informações.
Autoridade de aplicação da lei, tribunal, autoridade reguladora ou governamental ou outros terceiros. Podemos compartilhar as informações pessoais do utilizador com estes terceiros quando acreditamos que seja necessário para cumprir com uma obrigação legal ou regulatória ou, de outro modo, para proteger os nossos direitos ou os direitos de qualquer terceiro.
Compradores de ativos. Podemos compartilhar as informações pessoais do utilizador com qualquer terceiro que compra ou para o qual transferimos todas ou substancialmente todos os nossos ativos e negócios. Se ocorrer uma venda ou transferência, aplicaremos esforços razoáveis para tentar assegurar que a entidade para a qual transferimos as informações pessoais do utilizador as utilize de modo consistente com este aviso de privacidade.

Como operamos como parte de um negócio global, os destinatários referidos acima podem estar fora da jurisdição na qual o utilizador se encontra (ou na qual nós fornecemos os serviços). Ver a secção sobre “Transferência de Dados Internacionais” abaixo para obter mais informações.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAIS

As informações pessoais do utilizador podem ser transferidas, armazenadas e processadas num país que não seja considerado como ideal para assegurar um nível adequado de proteção para informações pessoais sob a lei da União Europeia.

Implementamos proteções adequadas (como compromissos contratuais) de acordo com os requisitos legais para assegurar que os seus dados sejam protegidos adequadamente. Para mais informações sobre as proteções adequadas em vigor, contacte-nos por meio dos detalhes abaixo.

CRIANÇAS

Protegemos seriamente a privacidade das crianças. Administramos este website em conformidade com a lei aplicável no país em que estamos localizados. Crianças abaixo de 16 anos devem ter o consenso do pai/tutor antes de fornecer qualquer informação pessoal no website. Não exigiremos ou pediremos a crianças abaixo desta idade para fornecer mais informações pessoais do que as razoavelmente necessárias para participar na atividade aplicável no website. Se na recolha de informação determinamos que um utilizador está abaixo desta idade, nós não utilizaremos nem manteremos as suas informações pessoais sem o consenso dos pais/tutores. Todavia, sem tal consenso, a criança pode não ser capaz de participar em determinadas atividades. Todavia, em certas circunstâncias, poderemos manter e utilizar tais informações (de acordo com o resto da política e leis aplicáveis) para notificar e obter consensos do pai/mãe/tutor e para certos fins de segurança, garantia, responsabilidade e outros fins permitidos sob a lei aplicável.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE TRACKING

Usamos Cookies e Tecnologia de Tracking para aceder ao nosso website, incluindo os endereços de IP para recolher automaticamente informações técnicas sobre a utilização do nosso website.

Isto pode incluir o tipo de Navegador da Internet ou computador, nome do domínio do Provedor de Serviços de Internet, número de visitas da página e o caráter e duração de tais visitas do utilizador. Também seguimos o número de visitantes do nosso website de forma agregada. Esta informação ajuda-nos a manter o nosso website atual e interessante para os nossos visitantes e ainda conteúdo personalizado para os interesses do visitante. Podemos divulgar certas informações recolhidas por meio de cookies e tecnologias similares para potenciais parceiros, anunciantes (que pode usar estas informações para fornecer anúncios personalizados com base nos seus interesses) ou outras terceiras partes.

Certas funções disponíveis no nosso website usam cookies para operar e exigem os detalhes pessoais do utilizador – ou seja, para conectar-se connosco nas redes sociais. Obteremos o consenso do utilizador antes de dispor esses cookies.

Podemos ainda permitir que terceiros que publiquem anúncios no nosso website (incluindo os nossos parceiros de promoção) ou que tenham funcionalidades conectadas ao/no nosso website para aplicar e aceder a cookies no computador do utilizador – mas não serão capazes de aceder aos nossos cookies. Consulte a nossa política de cookies para obter mais detalhes.

O utilizador pode definir o navegador do seu computador para desabilitar os cookies ou para alertar quando os cookies estão a ser enviados. Caso o utilizador desabilite os cookies, poderemos ser incapazes de otimizar a sua visita ao nosso website, assim como certos recursos poderão não ficar disponíveis.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E ARMAZENAMENTO

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para assegurar um nível de segurança apropriado ao risco relacionado com as informações pessoais que processamos. Estas medidas são destinadas a assegurar a integridade em curso e confidencialidade das informações pessoais. Avaliamos essas medidas regularmente para assegurar a segurança do processamento.

Manteremos as informações pessoais do utilizador durante o tempo que mantivermos uma relação com ele ou como determinado nos Termos e Condições para a relativa promoção. Após o término da nossa relação com o utilizador, manteremos as suas informações pessoais por um período de tempo que nos habilita a:

manter registos de negócio para fins de análise e/ou auditoria
observar os requisitos de retenção de registos sob a lei
defender ou implicar qualquer reclamação legal (potencial ou existente)
lidar com qualquer reclamação relativa aos serviços

Excluiremos as informações pessoais do utilizador assim que não forem necessárias para estes fins. Se houver alguma informação que, por razões técnicas, formos incapazes de excluir totalmente dos nossos sistemas, aplicaremos medidas apropriadas para impedir qualquer posterior processamento ou utilização dos dados em questão.

DIREITOS SOBRE AS INFORMAÇÕES PESSOAIS DO UTILIZADOR

O utilizador tem certos direitos em relação às suas informações pessoais, sujeitas à lei local. Elas incluem os seguintes direitos para:

aceder às informações pessoais do utilizador
retificar as informações que detemos sobre o utilizador
apagar as informações pessoais do utilizador
restringir a nossa utilização das informações pessoais do utilizador
opor-se à nossa utilização das informações pessoais do utilizador
retirar qualquer consenso que o utilizador tenha dado
receber as informações pessoais do utilizador num formato eletrónico utilizável e transmiti-las a terceiros (direito à portabilidade de dados)
apresentar uma reclamação com a autoridade de proteção de dados locais do utilizador

Enviaremos ao utilizador apenas mensagens de comercialização por email, textos e outros meios eletrónicos se tivermos a permissão para tal.

Caso o utilizador deseje discutir ou exercer tais direitos, contacte-nos através dos detalhes de contacto fornecidos no fim desta política de privacidade.

Se o utilizador achar que alguma informação que detemos sobre o mesmo estiver incorreta ou incompleta, contacte-nos o mais rápido possível. Corrigiremos ou atualizaremos qualquer informação o mais rápido possível. Iremos contactá-lo se precisarmos de informações adicionais para honrar os seus pedidos.

MUDANÇAS

O utilizador pode-nos pedir uma cópia desta política por meio dos detalhes de contacto definidos acima. Poderemos ocasionalmente modificar ou atualizar esta política.

Caso modifiquemos esta política de privacidade, notificaremos o utilizador sobre as mudanças. Quando as mudanças nessa política de privacidade tiverem um impacto fundamental sobre a natureza do processamento ou, de outro modo, com um impacto substancial para o utilizador, forneceremos ao mesmo um aviso antecipado de modo a que tenha a oportunidade de exercer os seus direitos (por ex., para se opor ao processamento).

CONTACTE-NOS

A United Biscuits (UK) Ltd que comercializa enquanto pladis é a controladora responsável pelos dados pessoais que coletamos e processamos e está registada como contribuinte e com o número de Information Commissioner’s Office ZA914987. O utilizador pode contactar o nosso Controlador da Proteção de Dados em pladis, Building 3, Chiswick Park, 566 Chiswick High Rd, Chiswick, London W4 5YA ou enviar um email para privacy@pladisglobal.com ou ligar para +44 (0)20 8234 5000.

Se o utilizador não estiver satisfeito com a nossa resposta ou acreditar que o nosso processamento de dados pessoais não está de acordo com a lei, terá o direito de reclamar no Information Commissioner’s Office (ICO) por telefone +44 (0)303 123 1113 ou ao visitar ico.org.uk/make-a-complaint/

MAIO 2022